Ciudad de México.- WhatsApp tiene algunos usuarios que batallan para recibir notificaciones de mensajes, pues no les llegan hasta estar dentro de la aplicación; no obstante, este problema se puede solucionar.
Lo primero que se debe hacer es comprobar la conexión a Internet y esto se puede hacer al tratar de abrir algún navegador, en caso de que este funcione de forma normal se debe contactar al operador para que se le permita el acceso a conexiones no web.
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Otras de las cosas que pueden suceder es no tener activos los datos e incluso tener activada la opción de 'Restringir datos de fondo'. Para cambiar esto, se debe ir a 'Ajustes' del dispositivo, después buscar 'Aplicaciones, 'Administrador de aplicaciones', 'WhatsApp' y 'Uso de datos'. Lo activas, ¡y listo!
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En algunos casos puede que apagar el teléfono por 30 segundos sea la solución o simplemente acudir al 'Modo Avión' y que este restablezca las funciones o conexiones.
Fuente: Staff