Política y Economía

Condusef informa que Banorte es el banco con más quejas por fraude; recibió más de 1 millón

Banorte recibió 1,086,000 quejas por parte de sus usuarios, quienes reportaron posible fraude; esta cifra coloca a la institución bancaria en el primer puesto de aquellas que registran más reclamos
viernes, 9 de abril de 2021 · 18:12

Ciudad de México.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef) compartió los datos que dan cuenta del número de quejas por posible fraude o robo de identidad que reciben las instituciones bancarias.

Las cifras que corresponden al año pasado dieron un total de 4,781,840 reclamos, de las cuales, 60 mil 449 corresponden a robo de identidad, 125 mil 425 a problemas con el sistema electrónico y el puesto número lo obtiene los fraudes, con 4,593,966.

  • Banorte: Lidera la lista de bancos con más reportes por fraude, con 1,086,000 casos, por un total de 3 mil 648 millones de pesos.
  • Santander: Recibió 667 mil 752 quejas, por 4 mil 587 millones de pesos.
  • Citibanamex: 604 mil 488 usuarios tuvieron inconvenientes con fraudes, por un monto de 3 mil 677 millones de pesos.
  • Bancoppel: Sumó 649 mil 033, que representan 380 millones de pesos.
  • BBVA México: Alcanzó las 355 mil 704 quejas, que equivalen a 2 mil 624 millones de pesos.
  • Banco Azteca: Acumuló 355 mil 704, por 710 millones de pesos.
  • HSBC: Reunió 352 mil 813, que corresponden a 1 mil 872 millones de pesos.
  • Scotiabank 249,861, con un valor de mil 715 millones de pesos
  • Inbursa: Registró 74 mil 593, por un monto de 241 millones de pesos.
  • Banregio: Sumó 95,167, que representan 143 millones de pesos.

Fuente: Forbes

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